Der Werkstattersatzmietwagen ist das eigene Auto der Auto Trommler GmbH und wird überwiegend als Ersatzfahrzeug nach einer Panne oder einem Unfall bzw. für den Service am eigenen Fahrzeug bereitgestellt. Im Rahmen einer Kundenkarte können Stammkunden die Werkstattersatz-mietwagen für die Dauer von Reparaturen und Inspektionen (max. 2 Tage) kostenfrei erhalten. Bei Unfallinstandsetzungen werden individuelle Absprachen geführt.